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新的零售形势下,做好卖场生意更要回归基础

文章来源: 英雄联盟S11比赛竞猜发布时间:2021-09-25 00:29
本文摘要:当下的零售行业正发生着猛烈的厘革,从直播、微商、社团等零售新模式到种种高峻上的零售新技术,层出不穷令人眼花缭乱。在叹息变化日新月异的同时,无数人也陷入了渺茫:零售未来到底要往那里走?零售生意到底应该怎么做?

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当下的零售行业正发生着猛烈的厘革,从直播、微商、社团等零售新模式到种种高峻上的零售新技术,层出不穷令人眼花缭乱。在叹息变化日新月异的同时,无数人也陷入了渺茫:零售未来到底要往那里走?零售生意到底应该怎么做?互联网商业以迅即的方式完成了对公共的教育和消费收割,也逐步从满天飞的观点落到线下的有形零售:以BAT为代表的互联网企业入资收购了大量的实体零售;如三只松鼠这样的纯互联网品牌,也在线下开枝散叶广开门店;而宽大的实体零售企业也不停引入互联网元素,在业态创新、供应链优化、治理效能提升各方面做迭代。从早期的线上零售与实体零售相互敌视到如今的线上线下一体化,线上线下各自发挥所长:线上的多选便捷&线下的服务体验,大家各有测重,找准定位,各自一片天,互为增补,配合服务主顾。

砸钱买份额和拿“全网最低价”当噱头的电商模式不是零售的主流。电商是资本逻辑,砸钱买份额造就习惯再来收割,所以注重价钱和流量;实体是谋划逻辑,要下功夫做服务细水长流,注重的是消费者谋划,急功近利解决不了问题。

所以,我们做零售生意的厂商们要清楚一点:非要在实体零售跟线上拼价钱固然拼不外,要回归到零售本质,提供应主顾更好的服务和超值感受。要回归基础经由电商“自制(劣质)、利便(维权找不到人)的粗暴教育,大家也越来越明确实体的意义在于权益、服务、体验的保障,这是且只能是实体零售的焦点价值,也是宽大跟实体零售做生意的厂商要关注的焦点:如何在实体零售的生意推进中,更多的驻足基础,深挖细节,提升服务质量,改善主顾体验,做出特色,从而在竞争中跳脱出来。因此,在这样的配景之下,我们就要认真反思与卖场的互助:² 如何顺应零售生长潮水与卖场配合进步?² 如何夯实卖场操作中的各项业务基础事情?² 如何让我们的业务员具备扎实的业务功底?² 如何让业务团队制止好高骛远踏踏实实做好当下?² 如何让业务员、导购员认真看待每一个主顾,抓住每个销售时机?² 如何让业务团队能说好每句话,做好每件事,落实好每个细节?² 如何让业务员做好每次谈判前、中、后的作业,保证谈判效果?² 如何让业务员每次巡店都能带着问题去,带着效果回?……种种问题摆在眼前,需要我们不停思考和革新。不应太多关注观点性的、务虚性的工具,那是舍本逐末,我们已经被太多满天飞的观点搞晕了,迷失了,忘记了做零售的初心。

当前变化无穷的庞大零售情况下,越要清楚地认识到实体零售的焦点价值,更要明确操作好实体零售的关键就是夯实基础!因为再好的企业计谋,都要在门店扎扎实实落下去才有效果。基础上来说,企业要在KA卖场稳扎稳打,一支具备扎实业务基础的团队就是万丈高楼的地基,直接关系企业的KA生意,基础多牢靠,未来就能走多远。


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